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1．ICP用户如何注册？
（1）新打开一个IE页面，在页面中输入www.miibeian.gov.cn进入系统的登陆页面；
（2）在登陆页面中，点击“ICP用户注册”这个链接，进入阅读“免责条款”页面；
（3）点击“我接受”按钮，进入注册页面； （4）在注册页面中输入符合要求的用户信息，点击“注册”按钮，提示注册成功即可。 2．注册错了，如何申请删除帐号？
若注册时用户名使用有误，未注册成功时，不能修改用户名，只能换个用户名再次注册。
3．备案系统对用户名是否有要求？
用户名只允许是中文字符，英文字符，数字和下划线。 4．为什么收不到手机验证码和邮件验证码？
可能由于下面两方面原因引起的：您注册的时候没有输入正确的手机号码和E-mail；系统的短信和邮件服务没有开启或者不能正常运行。（因为是通过接收手机短信便可得到手机验证码。通过收取邮件便可获得邮件验证码）。 5．长时间没收到验证码或验证码丢了怎么办？
可以按照如下步骤找回验证码：1、在系统的登陆页面中，分别输入用户名、密码、验证码后，点击"登陆"按钮，进入身份验证页面；2、在身份验证页面，点击找回验证号，重新获得手机和邮件验证码。
6．新注册的用户如何登陆系统？
在获得手机验证码和邮件验证码后，打开一个IE页面，在页面中输入URL（例如：www.miibeian.gov.cn）登陆系统登陆页面；在界面中分别输入用户名、密码、验证码后，点击"登陆"按钮，进入身份验证页面；在该页分别输入您收到的手机验证码和邮件验证码，验证成功后，便可登陆系统。
7．如何修改个人信息？
可以按照如下步骤修改个人信息：1、打开一个ie页面，在页面中输入url（例如：www.miibeian.gov.cn）登陆系统，在界面中分别输入用户名、密码、验证码后，点击"登陆"按钮进入系统主页面；在页面上方的共享功能栏中，点击“修改信息”这个链接，进入修改信息界面；在界面中，分别输入需要修改的各项信息，点击“修改”按钮，提示修改成功即可。
8．如何修改个人密码？
可以按照如下步骤修改个人密码：1、打开一个ie页面，在页面中输入www.miibeian.gov.cn登陆系统，在界面中分别输入用户名、密码、验证码后，点击"登陆"按钮进入系统主页面；在页面上方的共享功能栏中，点击“修改密码”这个链接，进入修改密码界面；在界面中，分别输入旧密码和新密码，点击“修改”按钮，提示修改成功即可。 9．密码丢失了怎么办？
可以按照如下步骤找回密码：在系统的登陆页面中，点击"找回密码"这个链接，进入"找回密码"页面；在找回密码页面，输入您的用户名、手机号、电子邮件（注册信息），点击"提交"按钮后，您可以通过E-mail获得系统给您的新密码。 10．用户的密码有何限制？
系统中用户的密码需要满足下面三条：密码至少6位；密码中不能全是数字；密码不能与用户名相同。 11．登陆系统首页后，输入正确的用户名、密码和验证码，点击“登陆”按钮后，系统却提示“输入的验证码错误”，并且多次重复上述的操作仍然出现“输入的验证码错误”这个提示，为什么？
下面的三种情况可能会导致上述现象：
第一种情况：当您登陆系统首页并输入正确的用户名、密码和验证码后，并没有及时点击“登陆”按钮，而是至少经过30分钟以后，才点击“登陆”按钮的，此时，验证码已经失效，这时，系统提示“输入的验证码错误”是正常的；您只需重新返回首页登陆系统即可。
第二种情况：就像问题中所述，重复多次登陆系统，仍然提示“输入的验证码错误”，这时可能由于您在客户端禁止使用了cookie,可以按照下面方法检查是否禁用了cookie:1、打开ie，在“工具”菜单上，单击“Internet选项”，打开“Internet选项”对话框；2、单击“隐私”选项卡，如果显示的隐私级别是“高”或者“阻止所有的Cookie”，那么说明您已经在您的客户端禁止了cookie的使用，另外，在上面的“隐私”选项卡中点击“编辑”按钮，在出现的“每站点的隐私操作”对话框中，检查管理的站点中是否存在www.miibeian.gov.cn这个网址，如果存在，说明您访问我们系统时cookie也被禁用了。
解决办法：将滑块下移到“中高”或者“中高”以下的隐私级别，就可以取消禁用cookie，此时您就可以正常登陆系统了。如果您在管理的站点中单独禁用了www.miibeian.gov.cn这个网址的cookie,只需选中这个站点，点击“删除”按钮，就可以取消禁用cookie了。
第三种情况：如果您通过代理上网，就像问题中所述，重复多次登陆系统，仍然提示“输入的验证码错误”，您可以尝试直接使用下面的ip地址登陆备案系统：211.94.161.1；211.94.161.2；211.94.161.3。 12．ICP用户点击“录入”、“修改”和“浏览”功能时，系统提示证书分解失败，是何原因？
出现此种情况说明该用户以前曾经申报过备案信息，并且备案信息已经通过了审核并发放了电子证书。此时使用以上三个功能，系统会将电子证书分解获得原来的备案信息以供用户修改、浏览和提交，出现证书分解失败的提示可能有以下几个原因：1、外网应用服务器上的证书分解服务未启动或发生了问题；2、网络出现了问题；3、外网文件服务器出现问题，系统不能正常下载电子证书文件。 13．与ICP签合同的是我们公司，但是服务器我们托管在其他的公司,如何填写？
网站接入服务提供单位框：填写 与ICP签合同的ISP单位名称
服务器放置地：填写ICP的服务器托管公司所在省市
14．如何才能给多个网站做icp备案呢？是不是还需要重新注册一个用户？
如果用户有接入服务经营许可证（一般是比较多下级用户的），省（自治区、直辖市）通信管理局将会授权该用户，授权用户即可为自己的用户提供批量导入信息服务，也就是批量备案。没有导入权限的用户，只能每个用户分别注册。 15．ICP用户的备案信息通过审核并已经下载生成的证书，如何提出备案/许可证撤销申请？
ICP用户通过验证登陆系统后，打开左边的竖形列表，在“ICP备案业务管理”中找到“备案/许可证撤销申请”功能，点击这个链接，在打开的页面中，会显示您的备案信息以及证书信息，点击“提出申请”这个链接，在打开的页面中，填写申请理由，点击“提交”按钮即可。此时，您还可以浏览，修改或者删除刚才的撤销申请。
16．授权用户如何导入ICP备案信息？
授权用户通过验证登陆系统后，打开左边的竖形列表，点击“导入链接”, 即可看到文件选择页面；在该页用户可以选择导入的XLS文件，点击“提交”按钮，系统自动将XLS文件中包含的上报信息进行处理，若发生问题，则显示导入失败的原因（必须通对下载《上报ICP备案信息模板》另存为”工作薄.XLS文件”才能导进系统）；若导入成功，系统将提示成功导入的条数。导入的文件保存到XLS文件中，具体的文件格式可通过模板下载获得。
17．为什么导入后，要做修改，浏览时没有记录？
为了保证数据的安全性，每隔一段时间系统会将外网提交的内容同步到内网，同时删除外网内容。如果您导入后，要使用修改、浏览功能时，却看不到记录，就是由于记录已经被同步到内网了。
18．我今天提交了公司的网站，提交后提示在审核期间不能修改，但是可以浏览；问题是点击浏览却说我没有信息？
网上审批需要一定的时间，当你的备案信息提交后，在数据没有同步到内网时你可以查看提交的信息。但是，一旦同步到内网你就不可能查看到已提交的信息。待通过审核后，您随时可以浏览您自己的信息。一旦修改并提交后，又会重复前面的流程。
19．ICP用户在备案时提交了记录，为什么过一段时间再次浏览的时候发现有些数据内容存在，而有些比如域名列表、IP列表等内容却没有了？
当用户提交了备案信息后，系统后台同步程序会将相关各个表都同步到内网并删除外网数据。出现上述情况是因为同步过程中备案信息表同步出现错误，该表记录没有同步到内网，但相关的域名列表、IP列表均同步成功。从而造成浏览时部分数据丢失的情况。出现这种情况应及时与管理员（通信管理局人员）联系，察看分析是否是录入数据有误造成的同步失败。
20．如何知道申报的备案已通过审核获得电子证书?
以邮件形式接收。例:尊敬的用户,您的ICP经营许可申请已通过审核,ICP单位全称:天津市瑞天计算机风格信息技术开发有限公司,许可证号为:津B2-20040019,审核日期:2004-03-30 09:38:17,有效期至:2009-03-30 09:38:17.附件一是您的电子证书.请您按附件二的要求完成最后的备案工作.谢谢合作!邮件生成时间:2005-01-04 09:40:21。
附件的两个文件：（1）bazs.cert（电子标识也叫证书文件，此文件是无法打开的，因为是加密文件，您只要按要求放在规定的目录http://网站域名/cert/bazs.cert下就可以了。）（2）help.txt(证书安装说明)
ICP用户也可通过验证登陆系统后，打开左边的树形列表，在“ICP备案业务管理”中找到“备案/许可证下载”功能，点击这个链接，在打开的页面中，再点击链接“下载证书”，此时会看到备案证书文件栏中，提供证书下载的链接，您可以点击右键选择“另存为”，也可以点击右键选择下载工具下载到本地。 21．电子证书的安装说明:
（1）请将备案证书文件bazs.cert放到网站的cert/目录下。该文件必须可以通过下列地址http://网站域名/cert/bazs.cert访问，其中网站域名指的是网站的Internet域名。
（2）将备案号/经营许可号显示在网站首页的醒目位置，如当地电管局另有要求则以当地电管局要求为准。
（3）网站首页显示的备案号/经营许可证号必须带有超链，超链目标指向www.miibeian.gov.cn。
（4）安装完证书以后，如果需要修改信息，应使用该证书对应的用户名和密码登陆系统，在icp备案信息采集中进行修改然后提交，等待通信管理部门进行重新审核，得到新的电子证书后用户重新安装电子证书。
22.我的备案信息更改审核完毕后信产部又给我发了一个电子证书，我已经有了一个了，这个还用下载吗？我的年审是会在什么时候？
是的，是需要下载的，您要把新的电子证书下载后按要求放在规定的目录http://网站域名/cert/bazs.cert下，以前的电子证书已经和您的备案信息不相符了，这个才是和您现在的信息相符的电子证书。是您最后一审核成功的日期往后推一年。 23．用户备案是否有区域原则？
备案用户依照注册所在地进行填写。 24．我的网站只有独立的IP地址，没有域名或者有域名但不是ICP的，需要办理网上备案手续吗？
需要。无论您的网站是通过域名方式访问或是通过IP地址的方式访问都要办理备案手续。如果只要是一个具有独立域名的非经营性的网站，按照《互联网信息服务管理办法》（国务院292号）的规定令必须办理备案手续。
25．在05年4月份前，我的网站以前办理过备案手续，还需要办理网上备案手续吗？
在05年4月份前办理过备案的所有网站都需要重新在www.miibeian.gov.cn进行网站备案，重新发证。 进行网站备案，重新发证。进行网站备案，重新发证。 26．我们的公司准备建立自已的网站但网页还没有做好,是否还需要网上备案？
暂不需要,但要在网站开通之前(即做好的网站联入互联网上之前)进行备案即可。 27．我做了两个个人网站： www.bjxlys.com www.tqdl.com 申请备案，如何申请备案？
如果二个网站的主体都是你，你只需提交一个备案申请。将两个网站都填报就行了。 28．我公司有两个网站，昨天已经申请了一个，但还有一个域名未登记，信息产业部的同志告诉我，可以申请完以后再修改，可现在发现无法再增加域名，我们该怎么办？
如果二个网站的主体都是你，你只需在原备案申请上进行修改，选项中有“是否仅通过IP地址登陆”，选择“否”，即可增加或修改域名。 29．ISP用户在为ICP用户进行报备导入电脑信息时提示一个用户的域名已被报备过，现无法提交，在询问此用户时，用户称自己并没有进行备案，通过查询发现已经备案的域名公司不是此公司，ISP用户现在该如何导入，如何为此用户进行备案？
在确认该用户的信息是否属实后，将此问题告知当地的通信管理局，如果通信管理局确认抢先报备的信息是错误或虚假信息时，管局将撤消该用户的备案信息，此后ISP用户就可以为此用户进行备案。
30．同一用户拥有多个域名，并放在同一服务器上，而且指向同一个网站，请问如何备案？
只针对主体进行备案，即对网站主办者进行备案，多个域名应在“域名列表”中全部列出31．我的有效证件和经营许可证编号填写时是否有什么要求？
您在填写时需要在前面加上证件名称，如“身份证：”或“工商注册号：”后面再填相应
证件号。
您在填写时需要在前面加上证件名称，如“身份证：”或“工商注册号：”后面再填相应证件号。
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